家具のお試しサービスについて

家具お試しサービス

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チェルシーオールドではお客様にアンティーク家具を長くご愛用頂きたいと考えています。でも・・・イメージと違っていたらどうしようなど不安や心配な点があると思います。

チェルシーオールドでは写真を撮る際に出来る限り実際の商品に近い写真を撮り加工せずに掲載しています。(PCによって多少の色味の違いは出ると思います。)

また家具のメンテナンス等も行って使用上問題のある箇所は修理してからHPでご紹介させていただいています。商品到着後に多くのお客様からお礼のメールをいただいていますが、ネットショップだと実物が見れないから家具を買うのは不安との声も聞こえます。

そこでチェルシーオールドでは・・・

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お客様に実際見てもらえたら満足してもらえる自信はありますが、商品到着後、何らかの理由で満足して頂けなかった場合、チェルシーオールドではアンティーク家具の返品をお受けいたします。実際に自分の目で見て、納得頂けなかった場合は返品をお受けします。

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と後悔することがないように、安心してご購入下さい。到着したアンティーク家具を見て、イメージが違っていた、何か気になることがあるなどの場合以下の方法でお願いします。

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家具お試しサービスご利用の場合

・ご注文時に備考欄にお試しサービス希望とご記載ください。

返品方法

・到着日から3営業日以内にメールまたはお電話でご連絡下さい。

058-270-0543(受付時間 11:00~18:00)
定休日:火曜日・土曜日

・ご連絡頂いた日から3日以内に返送手続きをして、当店への到着日をご連絡ください。

返送の配送料はお客様の方でご負担をお願いします。

返金方法について

・銀行振り込みの場合…銀行振り込みでご返金します。

・カード決済の場合…カード決済でご返金します。

※カード会社の締日を跨いだ場合、銀行振り込みにてご返金させていただきます。

その際、以下のものを差し引いた金額をご返金させて頂きますのでご了承下さい。

(1)当店からお客様までお送りした際の送料

(2)返金手続きにかかった手数料(銀行振り込み手数料)

返送に関しては、クロネコヤマトらくらく家財便に保険をかけてご利用ください。保険をかけず、返送途中、返品される家具に何かあった場合、実費を請求させていただきます。

以下の場合は返品が出来ませんのでご注意下さい

・脚カットなど、お客様のご要望で加工を行った商品
・アンティーク家具以外のカテゴリーの商品。
・OUTLETページに掲載されている商品。
・到着日から3営業日以内のメールまたはお電話でのご連絡、
ご連絡頂いた日から3日以内に返送手続きがなかった場合
・注文時に備考欄にお試しサービス希望と記載がなかった場合

こちらのお試しサービスはネット販売のみとさせていただきます。

【家具お試しサービスお問い合わせフォーム】
こちらからご連絡ください。
info@chelsea-old.com
TEL 058-270-0543

058-270-0543

営業時間:11:00 - 18:00(火・土曜定休)
店舗営業日:日・月曜日
ネットショップ営業日:月・水・木・金・日

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